YINK Түгээмэл Асуултууд Цуврал | 4-р анги
А1: Миний худалдаж авсан машинуудад баталгаа байгаа юу?
А1:Тийм ээ, мэдээж.
Бүх YINK плоттер болон 3D сканнерууд нь дараахтай ирдэг.1 жилийн баталгаат хугацаа.
Баталгаат хугацаа нь таны бүртгүүлсэн өдрөөс эхэлнэмашиныг хүлээн авч, суурилуулалт, тохируулгыг бүрэн гүйцэтгэнэ(нэхэмжлэх эсвэл ложистикийн бүртгэлд үндэслэсэн).
Баталгаат хугацааны туршид бүтээгдэхүүний чанарын асуудлаас болж ямар нэгэн эвдрэл гарсан тохиолдолд бид танд дараах үйлчилгээг үзүүлэх болноүнэгүй үзлэг, үнэгүй сэлбэг хэрэгсэл солих, мөн манай инженерүүд засварыг дуусгахад таныг алсаас чиглүүлэх болно.
Хэрэв та уг төхөөрөмжийг орон нутгийн дистрибьютерээр дамжуулан худалдаж авсан бол танд таалагдах болноижил баталгаат бодлогоДистрибьютер болон YINK нь таныг дэмжихийн тулд хамтран ажиллах болно.
Зөвлөгөө:Амархан элэгддэг эд ангиуд (жишээ нь ир, зүсэх дэвсгэр/тууз, бүс гэх мэт)-ийг ердийн хэрэглээний материал гэж үздэг бөгөөдхамрагдаагүй байнаүнэгүй солих замаар. Гэсэн хэдий ч бид эдгээр эд ангиудыг тодорхой үнийн жагсаалттайгаар нөөцөлдөг тул та хүссэн үедээ захиалж болно.
Баталгаат хугацааны хамрах хүрээ нь дараахь зүйлийг агуулна.
1. Үндсэн хавтан, цахилгаан хангамж, мотор, камер, сэнс, мэдрэгчтэй дэлгэц болон бусад томоохон электрон удирдлагын системүүд.
2. Хэвийн бус асуудлууд үүсдэгхэвийн хэрэглээ, тухайлбал:
a.Автомат байрлал ажиллахгүй байна
б. Машин асааж чадахгүй байна
c.Сүлжээнд холбогдох эсвэл файл унших/зөв зүсэх гэх мэт боломжгүй.
Үнэгүй баталгаанд хамрагдахгүй нөхцөл байдал:
1. Хэрэглээний материал:ир, зүсэх тууз, бүс, хавчих бул гэх мэт байгалийн элэгдэл.
2. Хүний илэрхий хохирол:хүнд зүйлд цохиулах, машин унах, шингэний гэмтэл гэх мэт.
3. Ноцтой зохисгүй хэрэглээ, жишээ нь:
a. Тогтворгүй хүчдэл эсвэл шаардлагатай үед машиныг газардуулгагүй байх
б. Машин дээрх хальсны том хэсгийг шууд урж, хүчтэй статик гүйдэл үүсгэж, хавтанг шатаана
в. Зөвшөөрөлгүйгээр хэлхээг өөрчлөх эсвэл оригинал биш / тохиромжгүй эд анги ашиглах
Үүнээс гадна, хэрэв борлуулалтын дараах асуудлууд дараах шалтгаанаар үүссэн болбуруу үйлдэл, жишээ нь параметрүүдийг санамсаргүй байдлаар өөрчлөх, буруу үүрлэх/байршуулалт, хальс тэжээх хазайлт гэх мэтийг бид хангах болно. үнэгүй алсын удирдлага мөн бүх зүйлийг хэвийн байдалд нь оруулахад тусална.
Хэрэв ноцтой буруу үйл ажиллагаа нь дараах үр дагаварт хүргэвэлтехник хангамжийн эвдрэл(жишээлбэл, удаан хугацаанд газардуулгагүй байх эсвэл машин дээр хальс урагдах нь статик цэнэг алдалт үүсгэж, эх хавтанг шатаадаг), энэ ньүнэгүй баталгаанд хамрагдаагүйГэхдээ бид танд үйлдвэрлэлийг аль болох хурдан сэргээхэд туслах болно.Сэлбэг хэрэгслийн үнэ + техникийн дэмжлэг.
А2: Баталгаат хугацааны туршид машинд асуудал гарвал би яах ёстой вэ?
А2:Хэрэв алдаа гарсан бол эхний алхам нь:бүү сандар.Асуудлыг тэмдэглээд, дараа нь манай инженертэй холбогдоно уу.Бид дараах алхмуудыг дагаж мөрдөхийг зөвлөж байна.
Мэдээлэл бэлтгэх
1. Хэд хэдэн удаа автод зураг эсвэл богино видеоасуудлыг харуулж байна.
2. Бичлэгээ бичнэ үүмашины загвар(жишээ нь: YK-901X / 903X / 905X / T00X / сканнерын загвар).
3. Зураг авахнэрийн хуудасэсвэл бичээрэйсерийн дугаар (SN).
4..Товчхон тайлбарлана уу:
а. Асуудал хэзээ эхэлсэн бэ
б. Асуудал гарахаас өмнө та ямар үйлдэл хийж байсан бэ?
Борлуулалтын дараах дэмжлэгтэй холбогдоно уу
1. Борлуулалтын дараах үйлчилгээний бүлэгтээ тусгай инженертэйгээ холбогдоно уу. Эсвэл борлуулалтын төлөөлөгчтэйгээ холбогдож, таныг борлуулалтын дараах үйлчилгээний бүлэгт нэмэхэд туслахыг хүснэ үү.
2.Видео, зураг, тайлбараа хамтад нь группт илгээнэ үү.
Инженерийн алсын зайн оношилгоо
Манай инженер ашиглах болновидео дуудлага, алсын ширээний компьютер эсвэл дуут дуудлагаАсуудлыг алхам алхмаар оношлоход туслахын тулд:
a. Энэ нь програм хангамжийн тохиргооны асуудал мөн үү?
б. Энэ нь үйл ажиллагааны асуудал мөн үү?
в. Эсвэл тодорхой хэсэг нь гэмтсэн үү?
Засвар эсвэл солих
1.Хэрэв энэ нь програм хангамж/параметрийн асуудал бол:
Инженер тохиргоог алсаас тохируулах болно. Ихэнх тохиолдолд машиныг газар дээр нь сэргээж болно.
2.Хэрэв энэ нь техник хангамжийн чанарын асуудал бол:
а. Бид тэгнэсолих эд ангиудыг үнэгүй илгээхоношлогоон дээр үндэслэсэн.
б. Инженер танд эд ангиудыг хэрхэн солих талаар алсаас зөвлөгөө өгөх болно.
в. Хэрэв танай бүс нутагт орон нутгийн дистрибьютер байгаа бол тэд орон нутгийн үйлчилгээний бодлогын дагуу газар дээр нь дэмжлэг үзүүлж болно.
Сайхан сануулга:Баталгаат хугацааны туршид,задалж эсвэл засварлаж болохгүйЭх хавтан, цахилгаан хангамж эсвэл бусад үндсэн эд ангиудыг өөрөө хийнэ үү. Энэ нь хоёрдогч гэмтэл учруулж, таны баталгаат байдалд нөлөөлж болзошгүй. Хэрэв та ямар нэгэн ажиллагааны талаар эргэлзэж байвал эхлээд манай инженертэй зөвлөлдөнө үү.
Хэрэв би машиныг хүлээн авахдаа тээвэрлэлтийн эвдрэлийг олж мэдвэл яах вэ?
Хэрэв та тээвэрлэлтийн явцад учирсан эвдрэлийг анзаарсан болбүх нотлох баримтаа хадгалж, бидэнтэй яаралтай холбоо барина уу:
Хайрцгийг задлахдаа, оролдоод үзээрэйхайрцаг задлах богино видео бичлэг хийхХэрэв та гаднах хайрцаг эсвэл машин дээр ямар нэгэн илэрхий гэмтэл байгааг харвал нэн даруй тод зураг аваарай.
Хадгалахбүх сав баглаа боодлын материал болон модон хайрцагТэднийг хэтэрхий эрт хаях хэрэггүй.
Дотор нь24 цаг, борлуулалтын төлөөлөгч эсвэл борлуулалтын дараах бүлэгтэй холбоо барьж, дараахыг илгээнэ үү:
а. Логистикийн замын хуудас
b. Гадна хайрцаг / дотор савлагааны зураг
c. Зураг эсвэл видео бичлэгүүдмашин дээрх дэлгэрэнгүй гэмтэл
Бид логистикийн компанитай уялдуулан ажиллаж, бодит хохирлыг үндэслэн шийдвэрлэнэ.эд ангиудыг дахин илгээхэсвэлтодорхой бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг солих.
Гадаадын үйлчлүүлэгчдэд зориулсан борлуулалтын дараах үйлчилгээ
YINK нь анхаарлаа төвлөрүүлж байнадэлхийн зах зээл, мөн манай борлуулалтын дараах систем нь гадаадын хэрэглэгчдэд зориулан тусгайлан бүтээгдсэн:
1.Бүх машинууд дэмжлэг үзүүлдэгалсын зайн оношилгоо болон дэмжлэгWhatsApp, WeChat, видео уулзалт гэх мэтээр дамжуулан.
2. Хэрэв танай улс/бүс нутагт YINK дистрибьютер байгаа бол та чаднаорон нутгийн дэмжлэгийг нэн тэргүүнд авах.
3. Гол сэлбэг хэрэгслийг дараахаар тээвэрлэж болноолон улсын экспресс / агаарын тээвэраль болох завсарлага авах хугацааг багасгахын тулд.
Тиймээс гадаадын хэрэглэгчид борлуулалтын дараах үйлчилгээнд нөлөөлөх зайны талаар санаа зовох хэрэггүй.
Дэлгэрэнгүй мэдээлэл авахыг хүсвэл зочлооройМанай вэбсайт дээр лавлагаа маягтыг илгээх эсвэл WhatsApp дээр бидэнд мессеж илгээнэ үүманай багтай ярилцах.
Нийтэлсэн цаг: 2025 оны 11-р сарын 14
