YINK түгээмэл асуултуудын цуврал | 4-р анги
Асуулт 1: Миний худалдаж авсан машинуудад баталгаа байгаа юу?
А1:Тийм ээ, мэдээж.
Бүх YINK плоттер болон 3D сканнерууд нь хамт ирдэг1 жилийн баталгаат хугацаа.
Баталгаат хугацаа нь таны өгсөн өдрөөс эхэлнэмашиныг хүлээн авч, суурилуулалт, тохируулгыг дуусгана уу(нэхэмжлэх эсвэл логистикийн бүртгэлд үндэслэн).
Баталгаат хугацааны туршид бүтээгдэхүүний чанарын асуудлаас болж ямар нэгэн доголдол гарсан бол бид хангах болноүнэ төлбөргүй үзлэг, үнэгүй солих эд анги, мөн манай инженерүүд засварыг дуусгахад тань алсаас удирдан чиглүүлэх болно.
Хэрэв та орон нутгийн дистрибьютерээр дамжуулан машин худалдаж авсан бол танд таалагдах болноижил баталгаат бодлого. Дистрибьютер болон YINK хамтран ажиллах болно.
Зөвлөгөө:Амархан элэгддэг эд ангиудыг (ир, зүсэх дэвсгэр/тууз, бүс гэх мэт) ердийн хэрэглээний материалд тооцдог.хамрагдаагүй болноүнэ төлбөргүй солих замаар. Гэсэн хэдий ч бид эдгээр хэсгүүдийг тодорхой үнийн жагсаалттай нөөцөд хадгалдаг тул та хүссэн үедээ захиалах боломжтой.
Баталгаат даатгалд дараахь зүйлс орно.
1.Mainboard, цахилгаан хангамж, мотор, камер, сэнс, мэдрэгчтэй дэлгэц болон бусад томоохон электрон хяналтын системүүд.
2.Хэвийн бус асуудлууд дор тохиолддогхэвийн хэрэглээгэх мэт:
a.Автомат байрлал тогтоох ажиллагаа ажиллахгүй байна
б.Машин эхлэх боломжгүй
c.Сүлжээнд холбогдох боломжгүй, файл унших/зөв таслах гэх мэт.
Үнэгүй баталгаанд хамаарахгүй нөхцөл байдал:
1. Хэрэглээний материал:ир, зүсэх тууз, бүс, хавчих булны байгалийн элэгдэл гэх мэт.
2. Хүний илэрхий хохирол:хүнд объектын цохилт, машин унах, шингэний гэмтэл гэх мэт.
3. Ноцтой зохисгүй хэрэглээ, жишээ нь:
a. Тогтворгүй хүчдэл эсвэл шаардлагатай бол машиныг газардуулахгүй байх
b. Машин дээр том хэмжээний хальсыг шууд урж, хүчтэй статик үүсгэж, хавтанг шатаана
c. Зөвшөөрөлгүйгээр хэлхээг өөрчлөх эсвэл эх бус / таарахгүй хэсгүүдийг ашиглах
Үүнээс гадна, хэрэв борлуулалтын дараах асуудал үүссэн болбуруу ажиллагааПараметрүүдийг санамсаргүй байдлаар өөрчлөх, буруу үүрлэх/зохион байгуулалт, хальс тэжээлийн хазайлт гэх мэтийг бид хангасаар байх болно. үнэгүй алсын удирдлага бүх зүйлийг хэвийн болгоход тань тусална.
Хэрэв ноцтой буруу үйл ажиллагаа нь хүргэдэгтехник хангамжийн гэмтэл(жишээ нь, газардуулга удаан хугацаанд хийгдээгүй эсвэл машин дээрх хальс урагдсанаас болж үндсэн хавтанг шатаахад статик ялгадас үүсдэг), энэ ньүнэ төлбөргүй баталгаат үйлчилгээнд хамрагдаагүй. Гэхдээ бид аль болох хурдан үйлдвэрлэлээ сэргээхэд тань туслах болноүнээр сэлбэг + техникийн дэмжлэг.
А2: Хэрэв баталгаат хугацаанд машинд асуудал гарвал би яах ёстой вэ?
А2:Хэрэв алдаа гарвал эхний алхам нь:бүү сандар.Асуудлыг тэмдэглээд манай инженертэй холбогдоно уу.Бид дараах алхмуудыг хийхийг зөвлөж байна.
Мэдээлэл бэлтгэх
1. Хэд хэдэн авахтодорхой зураг эсвэл богино видеоасуудлыг харуулж байна.
2. гэж бичнэ үүмашины загвар(жишээ нь: YK-901X / 903X / 905X / T00X / сканнерын загвар).
3. Зургийг нь аваарайнэрийн хавтанэсвэл бичнэ үүсерийн дугаар (SN).
4..Товчхон тайлбарлавал:
а. Асуудал эхэлсэн үед
б. Асуудал гарахаас өмнө та ямар үйлдэл хийж байсан бэ?
Борлуулалтын дараах дэмжлэгтэй холбоо барина уу
1. Борлуулалтын дараах үйлчилгээний бүлэгт тусгайлан зориулсан инженертэйгээ холбогдоно уу. Эсвэл борлуулалтын төлөөлөгчтэйгээ холбогдож, таныг борлуулалтын дараах үйлчилгээний бүлэгт оруулахад туслахыг хүс.
2.Видео, зураг, тайлбарыг хамтад нь группт илгээнэ үү.
Инженерийн зайнаас оношлох
Манай инженер ашиглах болновидео дуудлага, алсын ширээний компьютер эсвэл дуут дуудлагаАсуудлыг алхам алхмаар оношлоход туслахын тулд:
а. Програм хангамжийн тохиргоотой холбоотой асуудал мөн үү?
б. Энэ нь үйл ажиллагааны асуудал мөн үү?
в. Эсвэл тодорхой хэсэг нь гэмтсэн үү?
Засвар эсвэл солих
1.Хэрэв энэ нь програм хангамж/параметрийн асуудал бол:
Инженер тохиргоог алсаас тохируулна. Ихэнх тохиолдолд машиныг газар дээр нь сэргээж болно.
2.Хэрэв энэ нь техник хангамжийн чанарын асуудал бол:
а. Бид болносолих эд ангиудыг үнэ төлбөргүй илгээхоношийг үндэслэн.
б. Инженер танд эд ангиудыг хэрхэн солих талаар алсаас удирдан чиглүүлэх болно.
в. Хэрэв танай нутагт орон нутгийн дистрибьютер байгаа бол тэд мөн орон нутгийн үйлчилгээний бодлогын дагуу газар дээр нь дэмжлэг үзүүлж болно.
Сайхан сануулга:Баталгаат хугацааны туршид,задалж, засаж болохгүйэх хавтан, тэжээлийн хангамж эсвэл бусад үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг өөрөө. Энэ нь хоёрдогч гэмтэл учруулж, таны баталгаат байдалд нөлөөлж болзошгүй. Хэрэв та ямар нэгэн үйлдлийн талаар эргэлзэж байвал эхлээд манай инженерээс лавлана уу.
Хэрэв би машиныг хүлээж авахдаа тээвэрлэлтийн эвдрэлийг олж мэдвэл яах вэ?
Хэрэв та тээвэрлэлтийн явцад гэмтэл учруулсан бол мэдэгдээрэйбүх нотлох баримтыг хадгалж, бидэнтэй яаралтай холбоо барина уу:
Хайрцагнаас гаргахдаа оролдоод үзээрэйхайрцаг задлах богино хэмжээний видео бичлэг хийх. Хэрэв та гаднах хайрцаг эсвэл машинд ямар нэгэн илт гэмтэл гарсан бол тэр дор нь тодорхой гэрэл зураг аваарай.
Хадгалахбүх сав баглаа боодлын материал, модон хайрцаг. Тэднийг хэтэрхий хурдан хаяж болохгүй.
Дотор24 цаг, борлуулалтын төлөөлөгч эсвэл борлуулалтын дараах групптэй холбогдож дараахийг илгээнэ үү:
a. Логистикийн тээврийн хуудас
b. Гадна хайрцаг / дотор савлагааны зураг
c. Зураг, видеог харуулсанмашин дээрх нарийвчилсан гэмтэл
Бид ложистикийн компанитай зөвшилцөж, бодит хохирлыг харгалзан үзэх эсэхээ шийднэхэсгүүдийг дахин илгээхэсвэлтодорхой бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг солих.
Гадаадын үйлчлүүлэгчдэд зориулсан борлуулалтын дараах үйлчилгээ
YINK дээр төвлөрч байнадэлхийн зах зээл, мөн манай борлуулалтын дараах систем нь ялангуяа гадаад хэрэглэгчдэд зориулагдсан:
1. Бүх машин дэмждэгалсын зайнаас оношлогоо, дэмжлэг үзүүлэхWhatsApp, WeChat, видео уулзалт гэх мэт.
2.Хэрэв танай улсад/бүс нутагт YINK борлуулагч байгаа бол та боломжтойнэн тэргүүнд орон нутгийн дэмжлэг авах.
3. Түлхүүр сэлбэг хэрэгслийг тээвэрлэх боломжтойолон улсын буухиа / агаарын ачаасул зогсолтыг аль болох багасгах.
Тиймээс гадаадад байгаа хэрэглэгчид борлуулалтын дараах үйлчилгээнд нөлөөлөх зайнаас санаа зовох хэрэггүй болно.
Хэрэв та илүү дэлгэрэнгүй мэдээлэл авахыг хүсвэл чөлөөтэй асуугаарайМанай вэбсайт дээр лавлагааны маягт илгээх эсвэл WhatsApp дээр мессеж илгээнэ үүманай багтай ярилцах.
Шуудангийн цаг: 2025-11-14
